一、謹慎選擇購物平臺

在網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)，消費者盡量選擇經(jīng)營(yíng)規模較大、專(zhuān)業(yè)性強、經(jīng)營(yíng)規范、知名度高、口碑及品牌較好的專(zhuān)業(yè)購物平臺、官方網(wǎng)站或APP。同時(shí)，也要多關(guān)注經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)和信用，如營(yíng)業(yè)執照、行業(yè)許可、網(wǎng)店信譽(yù)、綜合評價(jià)等信息，做到綜合評估，心中有數。

二、貨比三家理性消費

消費者網(wǎng)購要貨比三家、價(jià)比三家，即同款商品在不同店鋪比價(jià)，在不同網(wǎng)絡(luò )購物平臺之間比價(jià)，避免花冤枉錢(qián)，做到知己知彼。同時(shí)，應理性選購商品，警惕商家的“明降實(shí)漲”套路，被“巨惠特賣(mài)”“全年最低”“限時(shí)搶購”“爆款秒殺”等促銷(xiāo)的旗號蒙蔽雙眼。

三、注意保護個(gè)人隱私

在網(wǎng)購過(guò)程中，盡量不在開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò )和共享網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下購物，千萬(wàn)不要脫離平臺和賣(mài)家進(jìn)行私下轉賬交易或直接轉賬至私人賬戶(hù)以及通過(guò)發(fā)給付款鏈接頁(yè)面和掃二維碼等方式進(jìn)行付款。不要輕易將真實(shí)姓名、身份證號碼、銀行卡號和手機號碼等個(gè)人信息提供給他人，更不要隨意泄露手機動(dòng)態(tài)驗證碼。

四、簽收物品認真核對

在收到商品時(shí)，盡量與快遞人員一同驗貨再簽收，確保商品包裝完好、數量準確、商品型號與商家宣傳一致。拆箱貴重商品最好錄制開(kāi)箱視頻，如發(fā)生商品損壞等問(wèn)題要拒絕簽收，及時(shí)聯(lián)系商家退（換）貨。

五、注意保留購物憑證

網(wǎng)購后，要妥善保存好付款信息、發(fā)票、信譽(yù)卡等購物憑證，同時(shí)，將商家的促銷(xiāo)活動(dòng)規則、承諾或協(xié)議、與商家的聊天記錄等資料保存好，以免出現糾紛時(shí)好作為維權的證據。若發(fā)生糾紛，可先行與商家或電商平臺協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向消費者協(xié)會(huì )或有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行投訴舉報，維護自身的合法權益。

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